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Customer Service via internet

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  • Marca: SG Soluzioni Logistiche

Assistenza Clienti per la gestione del commercio elettronico via internet.


Informazione dettagliata del prodotto Customer Service via internet

Customer Service

SG Soluzioni Logistiche riserva un’attenzione particolare alle relazioni con i propri Clienti.A supporto dell’espletamento dei vari servizi, sono coinvolte apposite strutture organizzative e specializzate figure professionali che agiscono come unica “task force” verso l’utente finale, offrendo assistenza e professionalità nello svolgimento di tutte le fasi di contatto.

La qualità di tale attività è garantita grazie ad una struttura articolata su due diversi livelli:

FRONT END OPERATIVO
attraverso la propria struttura di “Call Center” con operatori dedicati alle relazioni con i clienti per la soluzione del problema al primo contatto.

BACK OFFICE
coinvolgimento del Management Aziendale per gli interventi sulle problematiche più articolate e “monitoring” del servizio.

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