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Assistenza clienti

Riserviamo un’attenzione particolare alle relazioni con i nostri clienti.


Informazione dettagliata del prodotto Assistenza clienti

Customer Service
SG Soluzioni Logistiche riserva un’attenzione particolare alle relazioni con i propri Clienti. A supporto dell’espletamento dei vari servizi, sono coinvolte apposite strutture organizzative e specializzate figure professionali che agiscono come unica “task force” verso l’utente finale, offrendo assistenza e professionalità nello svolgimento di tutte le fasi di contatto.

La qualità di tale attività è garantita grazie ad una struttura articolata su due diversi livelli:

Front e operativo
attraverso la propria struttura di “Call Center” con operatori dedicati alle relazioni con i clienti per la soluzione del problema al primo contatto.

Back office
coinvolgimento del Management Aziendale per gli interventi sulle problematiche più articolate e “monitoring” del servizio.

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